ШЁЛКОВЫЙ ПУТЬ: ТУР ПО УЗБЕКИСТАНУ
Маршрут тура
День 1 | Стамбул — Ташкент | Первый шаг в Узбекистан и обзорная экскурсия по Ташкенту
После встречи в Терминале международных рейсов Стамбульского аэропорта до вылета, после завершения необходимых паспортных и багажных процедур мы отправляемся в Ташкент в 01:30. Примерно в 10:40 прибытие в Ташкент и встреча местной командой в аэропорту. После трансфера из аэропорта в отель и короткого отдыха мы начинаем знакомство со столицей Узбекистана — Ташкентом. В рамках городской экскурсии посещается комплекс Хазрати Имам, один из важнейших центров религиозного и культурного наследия Узбекистана. Здесь можно увидеть медресе Барака-хана и центр, где хранится одна из значимых рукописей Корана в исламском мире. Затем посещается рынок Чорсу, одно из самых оживлённых мест Ташкента с традиционной атмосферой. Рынок со специями, сухофруктами, местными товарами и яркими прилавками — приятная остановка для близкого знакомства с повседневной жизнью Узбекистана. Наша экскурсия продолжается посещением медресе Кукельдаш, Площади Независимости и площади Эмира Тимура. После осмотра площадей и бульваров, отражающих современный облик Ташкента, возвращение в отель.
Проживание: В вашем отеле в Ташкенте.
День 2 | Ташкент – Ургенч – Хива | Сказочный город Хива на Шёлковом пути
Утренний трансфер в аэропорт Ташкента и перелёт в Ургенч. По прибытии в Ургенч — выезд в Хиву. Один из самых впечатляющих исторических городов Центральной Азии, Хива со своими крепостными стенами, напоминающими музей под открытым небом, и её исторический центр Ичан-Кала переносят посетителей во времена столетий назад. В ходе экскурсии по городу будут осмотрены минарет Калта Минор, ставший символом Ичан-Калы, величественная медресе Мухаммада Амин-хана и Куна Арк — резиденция ханов Хивы. Затем посетятся историческая Пятничная мечеть с её деревянными колоннами, дворец Тах-Хаули с изящной отделкой и мавзолей Пахлаван Махмуда — одного из важных центров суфизма и культуры Хивы. Прогулка по узким улочкам, глинобитным домам, голубой керамике и традиционной архитектуре Хивы станет одним из самых особенных впечатлений от путешествия в Узбекистан.
Проживание: в отеле в Хиве.
День 3 | Хива — Бухара: путешествие в Бухару с видом на пустыню
После завтрака мы отправляемся из Хивы в Бухару. В течение примерно 6–7 часов автобусной поездки у нас будет возможность наблюдать бескрайние степи и пустынные ландшафты Узбекистана. Это путешествие предлагает уникальный опыт, позволяющий почувствовать атмосферу местности, по которой веками проходили караваны Великого шёлкового пути. По прибытии в Бухару мы заселяемся в отель и делаем небольшой перерыв на отдых. Во второй половине дня мы совершим короткую экскурсию по городу и исследуем район вокруг Лиаб-Хауз — сердца социальной жизни Бухары. Мы посетим мечеть Магоки-Аттари, выделяющуюся своей исторической атмосферой, а также увидим исторические торговые купола, где ранее караванщики вели свои дела. День завершится прогулкой по историческим улочкам Бухары под вечерним освещением.
Проживание: В вашем отеле в Бухаре.
4-й день | Бухара — Самарканд | От города караванов к столице Тимура
После завтрака мы продолжим знакомство с историческим и культурным наследием Бухары. Первые остановки нашей экскурсии — мавзолей Саманидов и Чашма-и Айюб. Затем посетим впечатляющую крепость Арк, символизирувшую политическую и военную мощь Бухары в прошлом. После осмотра мечети Болау Ховуз, отражающей традиционную архитектуру Бухары, будет открыт для посещения комплекс Пой-и Кальян — одно из самых величественных сооружений города. Силуэт, образованный минаретом Кальян, мечетью Кальян и медресе Мир-и Араб, является одним из самых узнаваемых образов Бухары. Вечером отправление на поезде в Самарканд. По прибытии в Самарканд — трансфер в отель и размещение.
Размещение: в вашем отеле в Самарканде
5-й день | Самарканд | Великолепный день в столице Тимура
После завтрака мы начинаем знакомство с одним из самых известных исторических городов Узбекистана — Самаркандом. Первая остановка нашей экскурсии — площадь Регистан, одна из самых впечатляющих площадей Центральной Азии. Площадь, окруженная медресе Улугбека, Ширдара и Тилля-Кари, демонстрирует величие Самарканда, который был одним из центров науки, образования и культуры на Великом шёлковом пути. Далее посещается мавзолей Гур-и Эмир, где похоронен Тамерлан. Экскурсия продолжается посещением мечети Биби-Ханым и традиционного рынка Сияб — одного из главных торговых мест Самарканда. Здесь предоставляется свободное время для ознакомления с местными деликатесами, сухофруктами и традиционными узбекскими товарами. Во второй половине дня посещается комплекс Шахи-Зинда, один из самых впечатляющих исторических некрополей в мире. Здания, известные своими бирюзовыми и синими керамическими украшениями, являются одними из лучших примеров архитектурного богатства Самарканда. Последней точкой маршрута станет обсерватория Улугбека, где выдающийся учёный средневековья проводил свои астрономические исследования. После завершения экскурсии вечером предоставляется свободное время. Желающие гости могут прогуляться по историческому центру Самарканда и насладиться вечерней атмосферой города.
Проживание: В вашем отеле в Самарканде.
День 6 | Самарканд — Стамбул | Прощание с Великим шёлковым путём
Рано утром выехать из отеля и отправиться в аэропорт. Перелет SKD – 09:25 IST в Стамбул. По прибытии в Стамбул наше путешествие по Великому шелковому пути, охватывающее современный Ташкент, сказочные стены Хивы, древние медресе Бухары и величественные площади Самарканда, подходит к концу.
Общая информация
TG TRAVEL TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ /TRUE GATHER TRAVEL AGENCY (TG TRAVEL)
Адрес: MİMAR SİNAN MAH. SELMANI PAK CAD. NO: 48 İÇ KAPI NO: 24 ÜSKÜDAR/İSTANBUL
Телефон: +902163914083
Email: sales@tg-travels.com
Веб-сайт: www.tg-travels.com
**(Далее именуется как “TG TRAVEL”)
Лицо, чьи имя, фамилия, номер удостоверения личности Т.Р., адрес, телефон, электронная почта, паспортные данные и другая личная информация указаны в брошюре/программе пакетного тура, договоре на тур и ваучере, выданном TG TRAVEL (далее именуемым “Участник тура”), определяется как “Участник тура” согласно определению в “Правилах договоров на пакетные туры”, опубликованных в Официальном вестнике № 29236 от 14.01.2015 (“Правила”) (участник тура/пассажир/турист/клиент/потребитель). (Далее именуется как “Участник тура”)
**(В дальнейшем “Участник тура” и “TG TRAVEL” совместно именуются как “Стороны”.)
ОБЪЕКТ ДОГОВОРА
Настоящий договор регулирует продажу, бронирование, организацию пакетных туров, а также права и обязанности Сторон во время тура, организованные TG TRAVEL. Информационные материалы, предоставляемые участникам тура до начала поездки, брошюра/программа тура и подписанный Ваучер являются неотъемлемой частью настоящего договора и в соответствии с “Законом о защите потребителей № 6502 и Правилами договоров на пакетные туры” определяют права и обязанности Сторон в отношении продажи и исполнения услуг, характеристики и цена которых указаны ниже.
ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
ОБЯЗАННОСТИ TG TRAVEL
Для реализации пакетного тура необходимо обеспечить минимальное количество участников — 40 человек. В случае меньшего количества участников или возникновения непредвиденных обстоятельств TG TRAVEL оставляет за собой право отменить тур и предложить эквивалентный альтернативный тур. Об отмене тура участник уведомляется не позднее чем за 21 день до его начала.
TG TRAVEL обязуется приложить все необходимые усилия для своевременного предоставления услуг, указанных в программе тура, в надлежащем качестве. Однако TG TRAVEL не может быть привлечена к ответственности за невозможность полного или надлежащего исполнения договора по причинам форс-мажора или непреодолимых обстоятельств, таким как поломки, аварии, утрата имущества и подобные ситуации в транспортных средствах или отелях, не находящиеся под контролем TG TRAVEL, политические события, забастовки, изменения в международных отношениях, террористические акты, общественные беспорядки, риск войны, стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия, туман и непредвиденные технические сбои, а также в случаях, когда вина лежит на самом потребителе. В таких случаях у потребителя отсутствует право требовать возмещения ущерба.
Участник тура настоящим подтверждает, что в рамках данного договора через посредничество TG TRAVEL он согласен получать информационные сообщения (SMS, электронная почта и т.д.) от всех операторов, а также уведомления о специальных рекламных акциях и услугах TG TRAVEL. На основании подписания настоящего договора и Письменного согласия, приведенного в Приложении 5, TG TRAVEL, действуя в качестве Ответственного за обработку данных в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698, вступившим в силу 07.04.2016, имеет право собирать, регистрировать, хранить, обновлять, изменять, пересматривать, передавать, передавать права, делиться, раскрывать, классифицировать, обезличивать и иным образом обрабатывать любые личные данные, переданные потребителем (включая информацию из документов, необходимых для визовых процедур, данные паспорта/удостоверения личности, контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания и другую контактную информацию, медицинские данные, фотографии, аудиозаписи и видеозаписи, данные банковских карт/номера счетов, биометрические и генетические данные, а также другие данные особой категории). Кроме того, записи телефонных разговоров и переписка (SMS, электронная почта и др.), а также любая другая информация, хранящаяся в электронных средах, могут использоваться в качестве доказательств в юридических процедурах.
Все персональные данные, полученные от участника тура в процессе бронирования, защищаются в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698; TG TRAVEL оставляет за собой право использовать эти данные в процессах бронирования и организации тура.
Фотографии и видеозаписи, сделанные во время тура, могут использоваться в рекламных целях TG TRAVEL. Участники тура считаются принявшими это условие.
ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКОВ ТУРА
При начале процедуры бронирования обязательно проводится информирование, в ходе которого участникам тура сообщается о маршруте тура, указанном в программе, и о существовании договора на тур. Программа тура и договор на тур являются неотъемлемыми частями друг друга. Участник тура считается ознакомившимся со всеми положениями программы тура и договора на тур, принявшим их и завершившим процедуру бронирования. TG TRAVEL не несет ответственности за какие-либо жалобы, возникшие в результате такого информирования.
Другие участники, которые не подписали настоящий договор, но участвуют в пакетном туре вместе с подписавшим договор потребителем, и чей взнос оплачен этим подписавшим лицом, также считаются ознакомившимися с условиями договора, принявшими их и взявшими на себя обязательства. Тем не менее, если такие лица, ссылаясь на отсутствие своей подписи в договоре, инициируют судебные иски или иные юридические процедуры против TG TRAVEL, что приведет к необходимости выплаты компенсации со стороны TG TRAVEL или нанесет ей прямой или косвенный ущерб, TG TRAVEL оставляет за собой право обратиться ко всем доступным законным средствам и предъявить регрессное требование к соответствующему потребителю в отношении понесенного ущерба или произведенных выплат.
В случае подписания настоящего Договора на пакетный тур между уполномоченным агентством и потребителем, соответствующее уполномоченное агентство несет солидарную ответственность за все обязательства и ответственность, указанные в настоящем договоре.
Для несовершеннолетних детей, путешествующих без родителей вместе с третьими лицами, требуется нотариально заверенное согласие (Муваккатнаме). Любые проблемы с поездкой, возникающие в связи с невозможностью предоставления этого документа, лежат исключительно на личной ответственности участника тура.
Участники тура обязаны соблюдать социальные нормы, законы или законодательство страны посещения, а также правила здравоохранения и безопасности (вакцинация, местные постановления). Все юридические и материальные санкции, возникающие в результате несоблюдения этих правил или превышения дозволенного, ложатся на личную ответственность участника тура.
Потребитель обязан письменно сообщить об обнаруженных несоответствиях или недостатках услуги уполномоченным органам. Если потребитель прерывает тур, ссылаясь на ненадлежащее качество услуги, он обязан письменно сообщить об этом руководителю TG TRAVEL и в отель, где он остановился, указав причины. В противном случае потребитель считается покинувшим тур по собственной воле, будет считаться полностью воспользовавшимся услугой, и никакая компенсация не будет выплачена.
Если потребитель продолжает пользоваться услугой до конца, несмотря на наличие жалоб, право требовать замены услуги, возврата средств или компенсации на основе этих жалоб прекращается.
Участник тура заявляет, что у него нет проблем со здоровьем, препятствующих поездке, и принимает на себя всю ответственность в случае обратного.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ПАКЕТНОГО ТУРА
TG TRAVEL связана “Гаагским протоколом от 28.09.1955”, поэтому она выступает в роли посредника между авиакомпанией и участниками тура. В соответствии с текущими условиями авиакомпаний, возможно изменение времени вылета, даты, аэропорта или города прибытия/вылета. Это изменение будет отражено в программе тура, внесено в нее и будет сообщено участникам. Не позднее чем за 48 часов до дня тура участники должны связаться с агентством и получить письменное подтверждение деталей рейса. Считается, что участники тура осведомлены об этой информации. TG TRAVEL не несет ответственности ни за какие проблемы, возникшие в результате изменений в деталях рейса, связанных с авиакомпанией.
TG TRAVEL не несет ответственности за любые изменения, затрагивающие внутренние стыковочные рейсы или другие виды транспорта участников тура, вызванные изменениями в деталях рейса.
Рекомендуется, чтобы участники тура находились в указанном аэропорту не позднее чем за 4 часа до времени вылета, чтобы пройти регистрацию и оформить багаж. TG TRAVEL не несет ответственности за внезапные изменения, внесенные авиакомпанией перед вылетом, и связанные с ними проблемы (например, опоздание на рейс). Отслеживание актуальной информации через цифровые экраны аэропорта, объявления или консультацию с сотрудником стойки регистрации является личной ответственностью участников тура.
Все операции, включая бронирование отеля и покупку авиабилетов, выполняются в соответствии с именем, указанным при бронировании. Для обеспечения точности и полноты всех операций запись должна производиться на основе информации, указанной в паспорте. В случае запроса на изменение суммы штрафа, возникшего по этой причине, несет ответственность участник тура. В такой ситуации участник тура не может требовать каких-либо прав от TG TRAVEL.
Процедуры покупки авиабилетов проводятся для группового рейса по туру, а не для отдельных билетов, и основываются на иных процессах и правилах бронирования. Изменение класса билета, добавление багажа, выбор места или регистрация на рейс являются операциями, которые участник тура может выполнить напрямую, связавшись с авиакомпанией. За эти дополнительные услуги авиакомпания может взимать плату. Разница в стоимости зависит от процедур авиакомпании и не имеет никакого отношения к сумме оплаты тура, уплаченной TG TRAVEL.
Групповой билет оформляется как два билета (туда и обратно). В случае неиспользования билета туда, билет обратно может стать недействительным. Это правило зависит от процедур авиакомпании, и любые действия, связанные с неиспользованным или использованным билетом, будут осуществляться в соответствии с ответом авиакомпании. Все проблемы, возникающие в связи с этим, лежат на ответственности участника тура, и у TG TRAVEL нет никаких обязательств по компенсации.
Правила использования морского, воздушного и автомобильного транспорта действуют в течение всего тура. Участник тура должен организовать свой багаж в соответствии с этими правилами; нельзя класть неподходящие предметы (режущие, колющие предметы, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества, деньги и ценные документы и т.д.). Стороны признают, что TG TRAVEL не несет ответственности ни за какие убытки, возникшие по любой причине, включая отказ в приеме багажа, повреждение чемодана, потерю вещей и т.д.
Сохранение ценных документов, ювелирных изделий, чемоданов, сумок, кошельков, денег или паспортов и принятие мер безопасности является личной ответственностью участников тура. У TG TRAVEL нет никакой ответственности или обязательств в этом вопросе. Мы можем порекомендовать участникам тура приобрести расширенную страховку для путешествий, арендовать сейф в отеле, иметь при себе копию страницы паспорта с фотографией и не брать с собой ценные документы и ювелирные изделия.
Во время продолжения пакетного тура и в периоды “свободного времени” без сопровождения гида, в случае кражи, грабежа или других преступлений, приводящих к уменьшению имущества, участник тура должен незамедлительно обратиться в органы безопасности страны пребывания. Стороны признали, что TG TRAVEL не может быть привлечена к ответственности за любые материальные или моральные убытки, возникшие в связи с этим.
Названия отелей, представленные в программе тура, не означают окончательного бронирования; они приведены только в качестве примера с точки зрения звездной категории и удаленности. Возможно изменение названий отелей при сохранении той же звездной категории. Детали отеля, в котором остановятся участники тура, будут сообщены не позднее чем за 48 часов до дня тура. TG TRAVEL оставляет за собой все права в этом отношении.
Согласно международным стандартам, время заезда в отель обычно составляет 14:00 или 15:00, а время выезда — 12:00. При запросе на ранний заезд (early check-in) или поздний выезд (late check-out) может потребоваться дополнительная оплата отелю, и размещение зависит от наличия мест. Участник тура обязан самостоятельно произвести такую оплату; TG TRAVEL не будет производить никаких платежей за расходы, не включенные в программу тура.
Общая структура номеров в отелях довольно мала, и тип номера стандартный. Дополнительная кровать может быть меньше стандартной, складной и переносной или, если она есть в номере, представлена в виде дивана (кушетки). В случае тесноты в номере вмешательство невозможно. Двойная кровать (одна большая двуспальная кровать) предоставляется отелем в зависимости от наличия.
Различные услуги, предлагаемые в отеле, такие как мини-бар, сейф, прачечная, телефон, некоторые безалкогольные или алкогольные напитки, спа, апгрейд номера, специальные туры и т.д., предоставляются на платной основе. Участник тура может узнать подробности платных и бесплатных услуг отеля. Все дополнительные расходы являются личными, и TG TRAVEL не будет производить никаких дополнительных платежей за расходы, не указанные в программе тура как включенные.
Из-за культурных различий завтраки в зарубежных отелях довольно просты. У TG TRAVEL нет права вмешиваться в меню, определенное администрацией отеля, или в место, выбранное для завтрака группы.
Все расходы, связанные с питанием во время тура (завтрак, обед, ужин, перекус и т.д.), являются личной ответственностью участника тура.
Маршрут, указанный в программе тура, является примерным; TG TRAVEL оставляет за собой право изменить маршрут при сохранении того же содержания, если сочтет это необходимым.
По ходу маршрута тура могут быть предусмотрены остановки в местах отдыха по усмотрению капитана или гида.
Панорамный обзор города осуществляется с автомобиля и включает улицы, здания и некоторые выдающиеся места города, создавая предварительное впечатление; это входит в стоимость тура. Для участников тура, желающих провести отпуск только на пляже (море, песок, солнце), существуют дополнительные туристические опции. Дополнительные туры можно приобрести отдельно или в виде скидочных пакетов. Участники тура, не купившие пакет дополнительных туров во время бронирования, могут приобрести их за наличные во время информационного собрания, которое гид проведет в первый день в отеле.
Для проведения дополнительных туров необходимо обеспечить определенное количество участников (например, 15 человек). В случае меньшего количества участников дополнительные туры могут не состояться или состояться по усмотрению гида, при этом возможна разница в цене.
TG TRAVEL оставляет за собой право предложить альтернативный дополнительный тур в случае, если дополнительный тур, указанный в программе, не состоится по какой-либо причине.
Кроме того, дополнительные туры могут не состояться из-за неблагоприятных погодных условий, правовых ограничений или любых других причин вне контроля TG TRAVELS. Возврат средств за дополнительные туры, отмененные агентством по уважительной причине, может быть предоставлен участникам тура в зависимости от выплат, произведенных поставщиком.
При добровольной отмене дополнительных туров участники тура могут подать заявку на отмену дополнительного тура, предварительно уведомив агентство и гида не позднее чем за 48 часов до дня тура. Возврат средств за дополнительный тур может быть произведен в зависимости от выплат, произведенных поставщиком. Поскольку бронирование ведется на определенное количество мест из-за операционных процессов и загруженности в регионе, а платежи поставщикам производятся срочно, возврат средств невозможен при отмене после истечения указанного срока.
Гиды будут сопровождать группу в течение всего тура. Это сопровождение начнется с встречи в аэропорту и продолжится во время панорамного тура и дополнительных экскурсий. Вне рамок туров у гидов нет дополнительных обязанностей или ответственности. Порядок осмотра, указанный гидом, может отличаться от порядка в программе тура при соблюдении содержания экскурсии.
Участники тура обязаны соблюдать время сбора, указанное гидом. Проблемы, возникшие из-за опоздания или нахождения в другом месте, выходят за рамки ответственности гида и считаются личным выбором участников тура.
Время трансфера и ожидания может увеличиться из-за высокой сезонной нагрузки, различных мероприятий, превентивного закрытия, строительства дорог и других факторов, не находящихся под контролем. В таких случаях TG TRAVEL не несет никакой ответственности.
Участники тура, чье поведение нарушает порядок тура и спокойствие группы, могут быть исключены из группы по усмотрению и решению гида. В этом случае участник тура признает, что не имеет права требовать каких-либо прав или возврата средств за оставшиеся услуги.
Участник тура заявляет и подтверждает, что он лично несет ответственность за любые убытки и ущерб, которые могут возникнуть в результате его требований об изменении отеля, транспорта и т.д., и которые будут запрошены поставщиками услуг.
Для более легкой связи с гидом во время тура у участников тура должен быть доступ к интернету на мобильных устройствах. Они могут включить роуминг на своих устройствах, купить временную SIM-карту или подключиться к бесплатным точкам Wi-Fi. Считается, что участник тура, выбирая один из этих вариантов, принимает связанные с этим риски.
Услуги гида обычно предоставляются на турецком языке. В некоторых случаях, когда в регионе присутствуют гиды с английской аккредитацией, услуги предоставляются с переводом на турецкий язык. В остальных случаях за запрос услуг на другом языке может взиматься дополнительная плата.
ПОЛОЖЕНИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ПАСПОРТУ, ВИЗОВЫМ ПРОЦЕДУРАМ, СТРАХОВАНИЮ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЙ И КОНСУЛЬТАЦИОННЫМ УСЛУГАМ
Участники тура, имеющие специальный (зеленый) паспорт Т.Р., должны убедиться, что срок действия паспорта не превышает 10 лет с момента его выдачи. Паспорта, срок действия которых истек и не был продлен, могут вызвать проблемы при въезде и выезде из страны. Ответственность за это является личной, и у TG TRAVEL нет никакой ответственности.
Если при проверке паспорта будет обнаружено повреждение, должностные лица могут не разрешить поездку. Мы рекомендуем заменить поврежденные паспорта. Ответственность за это является личной, и у TG TRAVEL нет никакой ответственности.
Срок действия паспорта должен составлять “не менее шести месяцев на дату окончания поездки”. Паспорта с более коротким сроком действия находятся на усмотрение таможенных органов, которые могут не разрешить въезд в страну. Вся ответственность за это является личной, и у TG TRAVEL нет никакой ответственности.
Если страна посещения требует визы для въезда, мы рекомендуем вам выполнить необходимые визовые процедуры и убедиться, что штамп, печать или документ находятся в паспорте, а также проверить соответствие информации в визе вашим личным данным (Имя, Фамилия, Дата рождения, даты и срок действия визы и т.д.). Вся ответственность за это является личной, и у TG TRAVEL нет права подавать иск о компенсации.
TG TRAVEL оказывает только консультационные услуги по визовым процедурам. Ответственность за своевременную подачу всех документов без ошибок, соответствие требуемым критериям, явку на собеседование вовремя и т.д. является личной. Решение о выдаче или отказе в визе находится на усмотрение консульства; TG TRAVEL выступает в роли посредника между участником тура и центрами подачи заявок. Вся ответственность за это является личной, и у TG TRAVEL нет права подавать иск о компенсации.
Для начала визовых процедур все документы должны быть поданы не менее чем за 30 дней для визовых штампов и электронных виз и не менее чем за 90 дней для Шенгенских или других виз. TG TRAVEL не несет ответственности за задержки или сбои в работе консульств.
Если участник тура желает оформить визу индивидуально, необходимые документы будут отправлены ему через 1 рабочий день после запроса. Если маршрут пакетного тура включает несколько стран, заявление на визу должно быть подано в страну первого въезда или в страну, где планируется самое длительное пребывание. В противном случае TG TRAVEL не несет ответственности за отказ таможенных органов в разрешении на въезд в страну.
В случае отмены тура по желанию участника или получения отказа в визе, если TG TRAVEL уже начала работу по полученным визам и произвела платежи соответствующим сторонам, возврат средств невозможен. Однако в случае отмены тура по причинам, зависящим от TG TRAVEL, может быть возвращена “только плата за консультационные услуги” (при условии, что полученная виза не была использована); возврат средств за платежи, произведенные консульствам и центрам подачи заявок, невозможен.
TG TRAVEL включает обязательную страховку для путешествий в пакетный тур за 10 USD. Если участник тура подает заявку на отмену тура по одной стороне по любой причине, и до начала тура осталось менее 15 дней, стоимость обязательной страховки для путешествий не подлежит возврату. Помимо обязательной страховки для путешествий, участники тура по желанию могут застраховать расходы на возвращение в пункт отправления в случае несчастного случая или болезни, а также любые убытки, связанные с любым несчастным случаем, и расходы на лечение. Дата оформления этой специальной медицинской страховки для путешествий должна быть установлена на один день до начала тура и на один день после окончания тура.
Покрытие рисков, связанных с неполным или дефектным исполнением, ущербом, убытками и потерями для потребителей, купивших страховку для путешествий и визы или включивших страховку для путешествий в пакет, определяется условиями полиса страховой компании, предоставляющей услугу. TG TRAVEL не несет никакой ответственности за объем, содержание и способ применения этих гарантий.
Документация по страховке для путешествий должна находиться у участника тура на мобильном устройстве или в печатном виде на протяжении всей поездки. Штрафы, возникающие в результате невозможности предъявления страховки для путешествия при проверке должностными лицами, являются личной ответственностью участников тура; у TG TRAVEL нет никакой ответственности.
Мы рекомендуем участникам тура соблюдать установленные лимиты на ввоз наличных денег в таможенном законодательстве страны назначения, обменивать необходимую сумму валюты для минимизации курсовой разницы и предпочитать новые банкноты. Все решения, принимаемые в этом отношении, и вся ответственность, которая может возникнуть, полностью лежат на участнике тура.
Все платежи, не включенные в стоимость тура, такие как отельный налог, туристический налог или пошлина за выезд за границу, являются личной ответственностью участника тура. Участник тура обязан производить эти платежи непосредственно соответствующим учреждениям.
ПОЛОЖЕНИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ЦЕНЕ ПАКЕТНОГО ТУРА, ОПЛАТЕ, ОТМЕНЕ И ПЕРЕДАЧЕ ПРАВ
Все платежи, которые участник тура должен сделать за тур, должны быть произведены в валюте, указанной в программе тура. Если участник предпочитает оплатить в другой валюте, будет применяться банковский курс обмена валют, указанный агентством в день операции; разница в курсе ляжет на участника тура.
При выборе кредитной карты в качестве способа оплаты проценты, разница в сроках платежа и разница в курсе будут рассчитываться отдельно и добавлены к стоимости пакетного тура. Участник тура обязан оплатить эти различия, возникшие в связи с этим способом оплаты.
В случае регистрации участника тура на пакетный тур, указанный в настоящем договоре, через веб-сайт www.tg-travels.com, участник тура оплатит 100% стоимости пакетного тура. В других формах покупки участник тура должен оплатить 50% стоимости пакетного тура в момент регистрации, а остальную часть — не позднее чем за 30 дней до дня тура. В случае невыплаты в указанный срок резервация будет аннулирована без дополнительного предупреждения, и уплаченные 50% останутся в распоряжении TG TRAVEL.
Участники тура, желающие приобрести пакетные туры со скидкой, разработанные для определенных дат, должны оплатить полную сумму (100%) в момент регистрации бронирования.
Если участник тура расторгнет договор и отменит пакетный тур не позднее чем за 31 день до начала тура, ему будет возвращена полная сумма стоимости пакетного тура (за вычетом расходов, возникших из-за обязательных налогов, сборов и аналогичных юридических обязательств, обязательной медицинской страховки для путешествий и платежей третьим лицам, связанным с пакетным туром, которые не подлежат возврату). Данное положение не применяется к ранним бронированиям или пакетным турам со скидкой, и никакие возвраты средств или компенсации не будут выплачены.
В случае расторжения договора и отмены пакетного тура за 31–21 день до начала тура возвращается 50% стоимости пакетного тура; при наличии 20 дней или менее до начала тура в любом случае и при любых обстоятельствах возврат средств не производится. В случае расторжения договора и отмены пакетного тура; стоимость визы, страховки для путешествий и обязательной страховки никоим образом не возвращается.
Участник тура может передать свое право на участие в туре другому лицу не позднее чем за 7 дней до даты начала тура. Обе стороны, передающая и принимающая, несут равную ответственность за все расходы, возникшие в результате передачи. Участник тура обязан уведомить о запросе на отмену и передаче в письменной форме.
ПОЛОЖЕНИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К РАЗРЕШЕНИЮ СПОРОВ
В вопросах, не охваченных настоящим договором, применяются положения “Закона о защите потребителей № 6502, Правил договоров на пакетные туры, соглашений IATA, IHA, UFTAA, Закона о гражданской авиации, Гражданского кодекса, международных соглашений, участником которых является Турция, и связанных с ними постановлений, правил, циркуляров и объявлений; а также применение в Турции Франкфуртской таблицы, известной как Таблица TÜRSAB Кутахья”.
В случае споров, возникающих из настоящего договора, компетентными являются Суды по делам потребителей Стамбула, Исполнительные управления и Советы по разрешению споров провинции и района Стамбула.
ДОПОЛНЕНИЯ К ДОГОВОРУ, ПОДПИСАНИЕ И ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ
Следующие дополнения являются неотъемлемой частью настоящего договора.
Приложение 1: Программа пакетного тура и общие условия
Приложение 2: Страховой полис
Приложение 3: График оплаты пакетного тура
Приложение 4: Ваучер
Приложение 5: Заявление о согласии на обработку персональных данных (KVKK)
Настоящий договор может быть заключен дистанционно путем постоянного хранения данных с использованием любого рода устройств и сред, таких как электронная почта, короткие сообщения, Интернет, диск, CD, DVD, карта памяти и т.д., либо в письменной форме, либо в manner, указанном в законодательстве. Кроме того, брошюры, информационные документы и всякая переписка, касающаяся пакетного тура, в котором примет участие потребитель, могут быть представлены на бумаге или переданы через носители постоянной информации. Участник тура подписал этот договор и привел его в действие, отметив поле, подтверждающее принятие договора на бумажном носителе лично, в цифровой среде, с помощью цифровых инструментов или на веб-сайте www.tg-travels.com.
Что входит в стоимость
• Билет на самолет по маршруту Стамбул (IST) — Ташкент (TAS) — Самарканд (SKD) — Стамбул (IST) с Turkish Airlines
• Внутренний авиабилет Ташкент — Ургенч
• Быстрый поезд между Бухарой и Самаркандом
• Экскурсии и посещения, указанные в программе
• Входные билеты на экскурсии и посещения, указанные в программе
• Встреча в аэропорту и трансферы туда и обратно
• Размещение в отеле на 5 ночей
• Завтраки
• Ужины
• Лимузин-автобус и услуги профессионального водителя на протяжении всего тура
• Ежедневная подача воды (1 литр)
• Услуги профессионального русскоязычного гида
Не входит в стоимость
• Выездная пошлина за границу
• Страхование путешествий и здоровья
• Любые услуги, явно не включенные в пакетную цену
• Обеды
• Добровольные чаевые для водителя и гида