品質への取り組み
- * エクストラなサービス品質とあわせて評価される、競争力のある最適な製品を顧客に提供すること
- * 販売前および販売後も、常に顧客に正確な情報を提供すること
- * あらゆる時と分野で最良のものを提供するため、創造的で革新的な製品を提供すること、
- * 最新技術を活用し、迅速で信頼できるインフラによって信頼される企業となること。
- * ゲストやスタッフに約束したことを期限どおりに果たし、相互の信頼に基づく協力関係を築くことで、extragezi.com の違いとともに「エクストラなサービスとエクストラな幸せ」というスローガンを実践すること
- * 企業として、顧客に提供する価値とサービス理解によって、無条件に顧客満足を実現すること
- * 競争力があり、品質が高く、誠実で、尊敬される存在として知られること
- * 品質、信頼、労働倫理の価値を融合させ、常に社会的責任を自覚し、革新的でつねにリーダーシップを目指す先進的な企業となること
- * 提供するサービスを受ける社内外の顧客の期待とニーズに最も効果的に応えるため、必要な行動を適時にとること、
- * 自らの責任が何であるかを自覚し、それらの責任のすべての要件を果たすように行動すること。